Обмен и возврат.
В соответствии с Законодательством Украины и Перечня товаров надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату, утвержденным Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 “О реализации отдельных положений Закона Украины” О защите прав потребителей”, ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней (также природного происхождения) и полудрагоценных камней надлежащего качества возврату и / или обмену не подлежат. Но мы рассматриваем возможность обмена ювелирных изделий в течение 14 календарных дней с момента покупки.
Важно! Если отсутствует бирка или снята пломба с изделия, отсутствует товарный чек, товар был изготовлен на заказ, заметно следы использования, механические повреждения, прошло более 14 дней с момента покупки изделия, тогда, к сожалению, не сможем приять изделие назад.
Как произвести обмен товара надлежащего качества.
Свяжитесь с нами с помощью контактных номеров, приведенных в разделе "Контактная информация". Можно позвонить по телефону +380965908228 или отправить письмо на нашу почту onlysilverua@gmail.com. Наш менеджер подтвердит возврат товара и предоставит инструкции по дальнейшим шагам.
Мы принимаем на обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии. Обмен можно осуществить по адресу: г. Днепр, ул. Гоголя 4, 49044 или "Новой почтой". Оплата доставки товаров производится за наш счет. Обратите внимание, что после получения нами изделия на обмен в течение 5 рабочих дней ювелирами Only Silver проводится экспертиза для контроля качества изделия, после чего мы свяжемся с Вами и договоримся об обмене ювелирного изделия.
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества.
Свяжитесь с нами с помощью контактных номеров, приведенных в разделе "Контактная информация". Можно позвонить по телефону +380965908228 или отправить письмо на нашу почту onlysilverua@gmail.com. Наш менеджер подтвердит возврат товара и предоставит инструкции по дальнейшим шагам.
Выберите удобный способ возврата товара. Обмен или возврат можно осуществить по адресу г. Днепр, ул. Гоголя 4, 49044 или "Новой почтой". Обратите внимание, что после получения нами изделия ненадлежащего качества в течение 2-5 рабочих дней ювелирами компании Only Silver проводится экспертиза по контролю качества изделия, после чего свяжемся с вами и обсудим решение об обмене ювелирного изделия или возврате средств покупателю. Денежные средства возвращаются покупателю в течение 3 рабочих дней, на реквизиты, которые вы использовали для оплаты товара. Если вы оплачивали товар наличными, при личном возвращении в точке выдачи, мы также можем вернуть деньги наличными.
Если у вас возникли вопросы в процессе ознакомления – наши специалисты компании “Only Silver” с радостью помогут и ответят на все ваши вопросы по номеру +380965908228 или Вы можете написать нашим менеджерам в Telegram @OnlySiver_ua