Условия гарантийного обслуживания:
Компания OnlySilver гарантирует высокое качество всех своих изделий и дает гарантию 12 месяцев на все украшения. В случае обнаруженияскрытого дефекта, мы оперативно устраним недостаток. Сохраняйте бирку и чек в течение всего срока гарантии.
Вы можете:
-вернуть нам его;
-получить гарантийный ремонт купленного украшения;
-сделать обмен на изделие надлежащего качества из имеющихся.
Обмен возможен на другую модель украшения при:
-стоимость изделия должна быть не ниже реализуемого;
-если цена выбранного украшения ниже, разница не возвращается, если стоимость украшения выше – разница покрывается клиентом.
Бесплатное гарантийное обслуживание возможно, если:
-не нарушены правила эксплуатации ювелирных изделий
-бирка от ювелирного изделия цельная и не поврежденная (нужно добавить в ювелирное изделие)
Ремонт ювелирных изделий производится в течение 14 дней с момента доставки нам.
Возврат товара.
Свяжитесь с нами с помощью контактных номеров, приведенных в разделе «Контактная информация».Можно позвонить по телефону +380965908228 или отправить письмо на нашу почту onlysilverua@gmail.com. Наш менеджерподтвердит возврат товара и даст инструкции по дальнейшим шагам. Выберите удобный способ возврата товара. Обмен иливозврат можно осуществить по адресу г. Днепр, ул. Гоголя 4, 49044 или "Новой почтой". Обратите внимание, что после получения нами изделия ненадлежащего качества в течение 2-5 рабочих дней ювелирами компании Only Silver проводится экспертиза для контроля качества изделия, после чего мы свяжемся с вами и обсудим решение об обмене ювелирного изделия или возврате средств покупателю. Средства возвращаются покупателю в течение 3 рабочих дней на реквизиты, которые вы использовали для оплаты товара. Если вы оплачивали товар наличными, при личном возврате в точке выдачи, мы также можем вернуть деньги наличными. Если у вас возникли вопросы в процессе ознакомления – наши специалисты компании “Only Silver” с радостью помогут и ответят на все ваши вопросы по номеру +380965908228 или Вы можете написать нашим менеджерам в Telegram @OnlySiver_ru