Обмін та повернення.
Відповідно до Закону України та Переліку товарів належної якості, не підлягають обміну та поверненню, затвердженим Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”, ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінних каміння (також природного походження) та напівдорогоцінного каміння належної якості поверненню та/або обміну не підлягають.
Але ми розглядаємо можливість обміну ювелірних виробів протягом 14 календарних днів з моменту покупки.
Важливо! Якщо відсутня бірка або знята пломба з виробу, відсутній товарний чек, товар був виготовлений на замовлення, помітно сліди використання, механічні пошкодження, пройшло більше 14 днів з моменту покупки виробу, тоді, на жаль, не зможемо прийняти виріб назад.
Як зробити обмін товару належної якості.
Звʼяжіться з нами за допомогою контактних номерів, які наведені в розділі "Контактна інформація". Можна зателефонувати за номером +380965908228 або надіслати лист на нашу пошту onlysilverua@gmail.com. Наш менеджер підтвердить повернення товару та надасть інструкції щодо подальших кроків.
Ми приймаємо на обмін вироби у новому та невикористаному стані. Обмін можна здійснити за адресою м. Дніпро, вул. Гоголя 4, 49044 або "Новою поштою". Оплата доставки товарів здійснюється за наш рахунок. Зверніть увагу, що після отримання нами виробу на обмін протягом 5 робочих днів ювелірами компанії Only Silver проводиться експертиза для контролю якості виробу, після чого ми зв'яжемося з Вами та домовимося про обмін ювелірного виробу.
Обмін чи повернення товару неналежної якості.
Звʼяжіться з нами за допомогою контактних номерів, які наведені в розділі "Контактна інформація". Можна зателефонувати за номером +380965908228 або надіслати лист на нашу пошту onlysilverua@gmail.com. Наш менеджер підтвердить повернення товару та надасть інструкції щодо подальших кроків.
Виберіть зручний спосіб повернення товару. Обмін або повернення можна здійснити за адресою м. Дніпро, вул. Гоголя 4, 49044 або "Новою поштою". Зверніть увагу, що після отримання нами виробу неналежної якості протягом 2-5 робочих днів ювелірами компанії “Only Silver” проводиться експертиза для контролю якості виробу, після чого зв'яжемося з вами та обговоримо рішення про обмін ювелірного виробу або повернення коштів покупцеві. Кошти повертаються покупцеві протягом 3 робочіх днів, на реквізити, які ви використали для оплати товару. Якщо ви оплачували товар готівкою, при особистому поверненні в точці видачі, ми також можемо повернути кошти готівкою.
Якщо у вас виникли питання в процесі ознайомлення – наші фахівці компанії “Only Silver” з радістю допоможуть і дадуть відповіді на всі ваші запитання за номером +380965908228 або Ви можете написати нашим менеджерам в Telegram @ OnlySiver_ua