Умови гарантійного обслуговування:
Компанія OnlySilver гарантує високу якість усіх своїх виробів та надає гарантію 12 місяців на всі прикраси. У разі виявлення прихованого дефекту, ми оперативно усунемо недолік. Зберігайте бірку та чек протягом усього терміну гарантії.
Ви можете:
-повернути нам його;
-отримати гарантійний ремонт купленої прикраси;
-зробити обмін на виріб належної якості з наявних.
Обмін можливий на іншу модель прикраси за умови:
-вартість виробу має бути не нижче реалізованого;
-якщо ціна обраної прикраси нижче, різниця не повертається;
-якщо вартість прикраси вище, різниця покривається клієнтом.
Безкоштовне гарантійне обслуговування можливе якщо:
-не порушені правила експлуатації ювелірних виробів
-бірка від ювелірного виробу цілісна і не пошкоджена (потрібно додати до ювелірного виробу)
Ремонт ювелірних виробів здійснюється протягом 14 днів з моменту доставки нам.
Повернення товару.
Звʼяжіться з нами за допомогою контактних номерів, які наведені в розділі "Контактна інформація».Можна зателефонувати за номером +380965908228 або надіслати лист на нашу пошту onlysilverua@gmail.com. Наш менеджер підтвердить повернення товару та надасть інструкції щодо подальших кроків. Виберіть зручний спосіб повернення товару. Обмін або повернення можна здійснити за адресою м. Дніпро, вул. Гоголя 4, 49044 або "Новою поштою". Зверніть увагу, що після отримання нами виробу неналежної якості протягом 2-5 робочих днів ювелірами компанії “Only Silver” проводиться експертиза для контролю якості виробу, після чого ми зв'яжемося з вами та обговоримо рішення про обмін ювелірного виробу або повернення коштів покупцеві. Кошти повертаються покупцеві протягом 3 робочіх днів, на реквізити, які ви використали для оплати товару. Якщо ви оплачували товар готівкою, при особистому поверненні в точці видачі, ми також можемо повернути кошти готівкою. Якщо у вас виникли питання в процесі ознайомлення – наші фахівці компанії “Only Silver” з радістю допоможуть і дадуть відповіді на всі ваші запитання за номером +380965908228 або Ви можете написати нашим менеджерам в Telegram @OnlySiver_ua